Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Para quais países vocês enviam?
Atualmente, enviamos para Portugal, Estados Unidos, Canadá e outros países europeus. Você verá as opções de envio disponíveis ao finalizar a compra.
2. Qual é o prazo de entrega?
A entrega geralmente leva de 7 a 15 dias úteis, dependendo de sua localização. Todos os pedidos contam com rastreamento internacional.
3. Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você também pode acompanhá-lo em nossa página "Rastrear Pedido".
4. Os produtos vêm com garantia?
Sim. Uma garantia de satisfação de 7 dias após a entrega. Se não estiver satisfeito com o produto, você pode solicitar a devolução ou o reembolso.
5. Quais métodos de pagamento você aceita?
Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Multibanco (em Portugal) e outros métodos de pagamento seguros.
6. É seguro comprar na ALS Impulso Store?
Com certeza! Nossa loja utiliza criptografia SSL para proteger seus dados. Todos os pagamentos são processados com segurança por meio de plataformas confiáveis. Nunca armazenamos suas informações de pagamento.
7. Posso cancelar ou modificar meu pedido?
Sim, mas somente dentro de 12 horas após a realização do seu pedido. Após esse período, seu pedido já será processado e não poderá ser alterado.
8. Como posso entrar em contato com o suporte?
Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento através da nossa página "Contato" ou pelo e-mail contato@alsimpulsostore.com . Respondemos em até 24 horas úteis.